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      民有所呼、我有所應, 城投潤眾發展成果惠及大眾
      作者:龐娟 2021-12-14 10:28

       

       

      公租房運營管理是涉及全市低收入家庭住房保障的民生大事,2021年8月,哈城投集團通過市場化招投標獲得哈市3.2萬套公租房特許經營權,圍繞“城市綜合運營供應商”定位,發揮引領城市產業發展作用,再一次主動邁入新業務領域。

      在推進項目落地中,集團注冊成立“哈爾濱市城投潤眾房產經營管理有限公司”(下簡稱“潤眾公司”)承接公租房運營管理,取意“發展成果惠及大眾”,并以此作為運管基本原則,積極展現國企擔當,承擔國企社會責任。

      項目運營至今,各項業務已全部走上正軌,并正按著集團“數字城投”建設部署,努力提供高質量專業服務,打造科技便捷、環境整潔、鄰里互助、共治共享的公租房宜居社區,讓公租房承租戶有更多的安全感、獲得感和幸福感。

      按照市政府工作部署,為確保公租房項目運營有序高效推進,把科學先進理念貫穿于項目始終,2021年9月9日,哈城投集團黨委書記、董事長李洪強率項目推進組與哈市住建局住房保障中心主任馬緒波,到合肥市住房租賃服務管理中心、安徽省長城物業管理有限公司、卓然居和悠然居公租房小區了解公租房市場化運營整體情況。(圖片提供/楊樹江)

      行動快,拿到公租房特許經營權

      按照項目招標公告要求,以潤眾公司人員為主成立的公租房項目推進組倒排時間,快速學習了解掌握公租房的政策、法律、法規及運營管理模式。

      8月6日,完成投標報名,取得投標資格,落實投標工作;

      8月26日,履行招標程序后,成功摘牌哈市6個主城區372個小區3.2套公租房的特許經營權轉讓項目;

      8月30日,在市國資委大力支持下,完成國有企業設立子公司備案程序;

      9月2日,取得潤眾公司《營業執照》,完成基本賬戶、稅務登記、資金監管賬戶的設立工作,與市住建局、哈城投集團簽訂了項目運營合同。

      準備足,快速銜接推進項目平穩運營

      在集團黨委的指導和牽頭對接下,潤眾公司會同市住房保障中心深入研究項目管理檔案、資產分布、維修業務、收費系統、窗口服務等與交接相關的基礎工作,制定了具體交接方案,并對原市住房保障中心現行收費系統進行功能升級改造,確保交接后系統暢通、零差錯,多方位拓展群眾繳費方式。

      10月11日,系統經過升級改造、軟件測試后正式上線。潤眾公司設在市住房保障中心的4個窗口開始受理公租房合同變更、繳費等業務,標志著哈市公租房從政府管理步入市場化運營新階段。截至12月7日,已收取租金1500萬元。

      服務新,數字信息技術智能科技進小區

      對表對標合肥等先進地市公租房項目市場化運營經驗、先進理念、成功模式,潤眾公司引入現代化企業管理理念,動態調整運營機制,著手提升房產管理、維修維護、收費運營等方面服務水平。

      舉措1.借助數字化信息技術,利用電子商務高效便捷的特點,逐步建立符合項目實際的管理和服務信息系統,實現租金繳費、房產保修和入住退出登記等服務業務的手機終端和自助服務終端操作,實現檔案管理、租金催繳和日常巡查等管理業務的信息自動反饋和交互。

      舉措2.引進人臉識別門禁系統,以悅庭清灣小區作為人臉識別系統試點,全面推進智能化、科技化管理手段,取代傳統門禁,變革通行方式,方便群眾生活,讓科技惠及民生,實現用戶數據、門禁記錄的實時互動,提升公租房項目管理服務品質。

      籌劃遠,建立共治共享管理體系針對以往公租房運營管理中暴露出的實際問題,潤眾公司創新管理模式,提升運營保障體系。一方面建立群眾自我管理模式,發揮群眾自治機制優勢,推行單元長制,通過調動群眾積極性,達到減員增效、提升公租房項目運營管理效能的目的;一方面充分發揮群眾評價監督作用,豐富日常巡查手段,及時有效掌握資產使用安全和承租人信息動態變化信息,建立“共治共享”的良性管理體系,為規范運營公租房項目提供堅實保障。

      動真情,一對一幫扶體現國企責任擔當

      結合集團黨史學習教育“我為群眾辦實事”主題實踐活動要求,潤眾公司針對承租戶家庭實情,獻策集團號召廣大黨員干部與三類保障家庭“一幫一”結對子,同時建立救助機制,將向按時交納承租費的三類家庭送去慰問品,通過面對面溝通交流,精準幫扶困難家庭。同時,充分調研不同承租家庭實際情況,分類施策,對三類低保家庭進行社會救助,全面提升收費率,確保圓滿完成公租房項目運營各項指標任務。

      潤眾公司負責人表示,公租房特許經營權轉讓是哈市推進公租房市場化、專業化運營管理的新舉措,潤眾公司將在集團黨委的指導下,圍繞“數字城投”建設,進一步完善公租房運營管理監督機制,實現公租房運營的數字化、管理的標準化、服務的專業化,同時秉承“民有所呼,我有所應”原則,創新實踐,在實際工作中全面展現國企責任擔當,努力實現經濟效益和社會效益雙豐收。

      潤眾公司 龐娟 文/圖 城投全媒體工作室 張旭升

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